16.09.2014,
09:00 - 15:00
Zveme Vás na seminář zabývající se posílením komunikačních dovedností knihovníků.Tito by měli díky absolvování školení lépe zvládat komunikaci s uživateli knihoven i některé konfliktní situace v knihovnách. V průběhu školení účastníci získají jednak teoretické znalosti z dané oblasti, ale také si prakticky vyzkouší různé styly komunikace.
Program:
9.15 – 11.00 Agresivita a psychické problémy - jak jednat s těmito čtenáři (Mgr. Janina Zemanová, Unie Kompas)
11.45 – 13.15 Specifika komunikace s Romy (Mgr. Jana Poláková, Ph.D., Moravské zemské muzeum v Brně a Miroslav Polák)
13.30 – 15.00 Profesionalita a komunikační styl (PhDr. Jaroslava Dosedlová, Ph.D.)
- Každý účastník školení obdrží tištěné školící materiály
- Seminář se uskuteční v sále B Krajské knihovny Františka Bartoše ve Zlíně
- Na akci bude vybíráno vložné ve výši 50 Kč
- Kurz je určen pouze pro pracovníky knihoven!
- Informace: ucebna [at] kfbz.cz, tel. 573 032 508,
730 581 102.
Pro přihlášení využijte webový formulář dostupný na adrese http://bit.ly/UAPWie
Seminář se uskuteční s podporou SKIP Velká Morava
Poslední změna: 23.09.2014
Přidat komentář